법적 문서
취소·환불 정책
시행일 · 최종 개정 2026-06-18
본 정책은 「인플스 AI」의 인플루언서 섭외 대행 의뢰비에 대한 취소 및 환불 기준을 정하며, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률을 준수합니다.
1. 적용 범위
본 정책은 회원이 회사에 결제한 섭외 대행 의뢰비에 적용됩니다. 인플루언서에게 직접 지급되는 콘텐츠 제작비 등 별도 계약 금액에는 해당 계약 조건이 우선 적용됩니다.
2. 청약철회
회원은 결제일로부터 7일 이내이고 회사가 아직 섭외 대행에 착수하지 않은 경우, 청약을 철회하고 전액 환불받을 수 있습니다.
3. 진행 단계별 환불 기준
용역의 성격상 진행 정도에 따라 환불 금액이 달라집니다. · 섭외 착수 전: 전액(100%) 환불 · 후보 인플루언서 제시 후~조율 진행 중: 이미 제공된 용역 상당액을 공제한 후 환불 · 섭외 완료(인플루언서 연결·계약 성사) 후: 용역이 완료된 것으로 보아 환불이 제한됩니다.
4. 회사 귀책 사유로 인한 환불
회사가 약정한 섭외 대행 용역을 제공하지 못하는 경우, 회원은 전액 환불받을 수 있으며 회사는 이에 따라 신속히 환불 처리합니다.
5. 환불 절차 및 처리 기간
환불은 contact@infls.ai 또는 서비스 내 문의를 통해 요청할 수 있습니다. 회사는 환불 사유를 확인한 후 영업일 기준 3~7일 이내에 처리합니다.
6. 환불 수단
환불은 원칙적으로 결제한 수단으로 이루어집니다. 신용카드 결제의 경우 카드사 승인 취소로 처리되며, 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.
7. 문의처
취소·환불 관련 문의: contact@infls.ai
본 문서에 대한 의견·문의는 contact@infls.ai로 주세요.